ÚLTIMA REVISIÓN: 30 de marzo de 2026
Las agencias Go Travel World, Viveturismo y Magnaviajes, con sede en Valencia, Venezuela, son las entidades responsables de la recolección, almacenamiento y protección de los datos suministrados por los clientes titulares y sus respectivos acompañantes a través de este sistema de gestión interna unificado.
Para la correcta prestación de servicios turísticos, nuestro sistema procesa información de carácter sensible, tales como: Nombres legales, números de cédula o pasaporte, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números de contacto. En el caso de menores de edad que viajen como acompañantes, las agencias aplican protocolos de seguridad de máxima prioridad, limitando su acceso solo a personal de gerencia y ventas asignado.
Los datos registrados se utilizarán estrictamente para: (a) La gestión de reservas aéreas y hospedaje; (b) el procesamiento de pagos; (c) notificaciones sobre cambios en itinerarios; y (d) el monitoreo operativo, control de servicios y generación de estadísticas internas. > Go Travel World, Viveturismo y Magnaviajes garantizan que no venderán, alquilarán ni compartirán su base de datos con empresas de publicidad externas.
La información se encuentra alojada en bases de datos con cifrado de seguridad. El acceso a estos registros está auditado por un sistema de logs que identifica qué usuario consultó la información y en qué horario. Queda prohibido a los operadores del sistema descargar o fotografiar documentos de clientes en dispositivos ajenos a las agencias mencionadas.
De conformidad con el Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, todo cliente o acompañante tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos. Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico de soporte de la administración central.
No obstante, debido a la naturaleza de los servicios turísticos, normativas comerciales y de auditoría fiscal, los datos financieros, de facturación y registros de servicios procesados se conservarán de forma histórica únicamente durante el tiempo mínimo exigido por el Código de Comercio venezolano y las leyes tributarias aplicables (hasta 10 años), tras lo cual serán anonimizados o eliminados permanentemente.
Para garantizar la integridad operativa interna y evitar alteraciones fraudulentas, los vendedores del sistema cuentan con una ventana de 1 hora para editar errores de registro de manera autónoma. Transcurrido ese plazo, el sistema bloqueará la edición directa para el usuario de ventas; a partir de ese momento, cualquier corrección legítima solicitada por el cliente deberá ser canalizada a través de la administración central mediante un código de autorización del administrador.
El equipo de desarrollo del sistema, implementan medidas de seguridad, cifrado y auditoría interna alineadas con los estándares técnicos de la industria para proteger la confidencialidad de la información. No obstante, el usuario y los titulares de los datos reconocen y aceptan que ningún entorno digital ni transmisión en internet es completamente invulnerable.
En consecuencia, la responsabilidad de las agencias y del creador/desarrollador del software se limitará al máximo permitido por la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela. No se asumirá responsabilidad por daños, pérdidas o incidentes derivados de accesos no autorizados, ataques informáticos (hacking), virus, denegación de servicio o cualquier otra modalidad de ciberdelito ejecutada mediante métodos ilícitos de fuerza mayor que escapen al control operativo y técnico de los administradores del sistema, siempre que se demuestre la debida diligencia en el mantenimiento de la plataforma.
El ingreso y uso de este sistema de gestión interna constituye la aceptación expresa de estos riesgos inherentes al almacenamiento y tratamiento automatizado de datos comerciales y personales.
Este sistema de gestión utiliza cookies estrictamente esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No se emplean cookies de marketing, publicidad, rastreo o terceros.
Cookies utilizadas por el sistema:
Estas cookies son obligatorias para el uso del sistema y no requieren consentimiento explícito según el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), al ser necesarias para la prestación del servicio contratado. El usuario será informado mediante un banner en su primera visita al sistema.